11月11日，在不少消费者还翘首以盼“双十一”所购买的产品出库时。位于西湖区的李女士下单的家居建材产品安装完毕，能够正常使用了。仅用2小时，“双十一”电商平台家居品类首单物流安维服务完结。该成绩的缔造者——东箭完整家居，凭借高效的尚家仓配体系与便捷的上家安维服务体系，将完善、卓越的服务渗透至每个环节，雄厚实力创造行业佳话。
“双十一”过后，消费者的注意力逐渐由买买买转向物流与安维。然而不少品牌打出的“服务牌”，却被消费者贴上“有名无实”的标签。对于电商平台的家居建材卫浴品牌而言，产品体积大小不一，运输安全难以保证，专业安装工人人数偏少且分配不均，诸多“双十一症候群”令不少消费者纷纷给出差评。这让众多历经促销、支付挑战，又要面临“仓配安维”痛点的品牌商有苦难言。东箭完整家居尚家供应链与上家服务以实际行动击破行业桎梏，开出家居建材领域神话。
提到服务二字，大多消费者的概念还停留在客服上，然而以全域供应链闻名业内的东箭完整家居，却将自身服务体系扩大至仓配物流、安装维修等多个领域，全力打造家居服务闭环，从而为消费者提供简单、高效、放心的家居服务体验。东箭完整家居旗下的尚家供应链，已与十余家品牌物流建立合作，还针对天猫菜鸟对干线服务需求进行了资源整合，未雨绸缪，在“双十一”前就完成了杭州、佛山、天津发往全国重点城市的集采。拥有杭州、天津、佛山、武汉、成都五大中心仓的尚家供应链不仅实行高效的落地配，还接入菜鸟大宝系统与自有的如步系统，智慧化物流全程监控，全面保障各类产品的仓储物流服务更高效、更快捷、更安全。
以服务为核心引擎的上家服务，凭借自身专业技术为驱动，火力全开，旨在标准化服务为行业竖起新**。当前，上家现已覆盖全国328个城市，1944个县级地区。20年技术、服务经验积累，让上家服务已成为建材服务领域的里程碑。上家服务通过技师管控、节点管控、分站管控、服务支持、用户调研、培训六大体系驱动品质保障，严苛的品控被誉为行业楷模。能够在“双十一”的高峰中，短时间内突破安维极限，没有专业的技师团队，是万万做不到的。上家服务为确保爆单期的正常运营，早在十月份就加大专业技师招募力度，并对全国范围内的已有技师进行培训，通过了严格培训与考核的上家技师经验和技术开挂，及时、精准的服务确保“双十一”期间的安装维护无忧。
东箭完整家居表示，家居建材行业的标准化难做，每一次升级都意味着巨大的投入。随着电商崛起，家居电商领域的服务标准化更是难做，由于消费者见不到品牌商，也看不到实际产品，使用体验往往会受到来自物流、安装、维护等方面的影响。尚家供应链和上家服务就是要直面行业短板，开拓一个全流程的服务化标准，尤其是在“双十一”这样的节点，更要将值得信赖的标准化全域服务以**快的速度落实在每个地区，每位消费者的家中。
自诞生以来，东箭完整家居便肩负起为行业开创家居产品物流、安维标准的使命，赋能各一线品牌与城市运营商增强运营与服务能力，也为消费者开启高效、安心的家居消费体验。本次“双十一”好评不断，并非偶然，而是实至名归。相信随着东箭完整家居全域供应链体系的不断升级与完善，尚家供应链和上家服务将以更优质的服务助力家居建材行业，以更诚挚的服务回归大众，用东箭越来越强大的实力打造业内旗舰。
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