随着经济的发展与消费水平的提升,除了产品的颜值与品质,人们也越来越注重消费时的服务与体验。法国司米橱柜,通过着86年来所累积的丰富定制橱柜制造经验,秉承着“服务消费者”的宗旨,设计研发推出一系列颜值高、品质优的橱柜产品,并畅销全球24国。
在2014年有索菲亚强势引入中国市场后,2020年法国司米橱柜坚持从消费者的感受与体验出发,秉承着法式定制的匠心精神,并通过整合服务中国定制家居市场多年经验,构建出一套覆盖线上线下、涵盖售前-售中-售后整个橱柜定制过程的专业服务体系——“法式柜管家”,为中国消费者带来更贴心的橱柜定制及使用体验。
完善售前-售中-售后全链条服务,法式柜管家带来更全面的橱柜定制体验
为满足消费者对家装服务日益增加的需求,6月29日,索菲亚携手法国司米橱柜举行了主题为“法式柜管家 懂家更懂您”的2020年索菲亚家居服务升级发布会,并正式推出“法式柜管家”服务,全面升级了索菲亚与法国司米橱柜的全流程服务与品质,为每一位消费者创造出更有品质的生活。
囊括售前-售中-售后全流程的“法式柜管家”服务,是索菲亚及法国司米橱柜经过多年定制行业服务经验的累积,也是法国司米橱柜与索菲亚积极深化全体系服务的体现。其以“菲常6+1”(“销售诚心”、“设计专心”、“生产用心”、“送货细心”、“安装匠心”、“售后同理心”,加1项客户主动推荐)为服务标准,以客户服务指数CSI、经销商服务指数DSI为服务指标,不仅为消费者提供了一系列更优质的服务,更为法国司米橱柜整个售前-售中-售后全链条服务赋予了全新的定义。
强化售后服务水平,法式柜管家,懂家更懂您
后疫情时间,鉴于人们对家居健康的更加重视,以及对于繁琐的家居清洁的无暇兼顾,全新推出的“法式柜管家”服务,还通过提供贴心细致的上门养护服务,大大提升了售后服务的水平,为用户打造更精致更舒心的生活。
法式柜管家之上门养护服务,包括了对法国司米橱柜产品可定期免费进行柜体保养、烟机炉灶清洁、台面清洁、**水槽清洁、门板调试、五金调试等六项售后整体清洁及调试保养服务,带给客户良好的家装体验,让消费者享受到更美好的家居生活,真正做到了“法式柜管家,懂家更懂您”。
“法式柜管家”,法国司米橱柜所打造的专业、细致、全面的服务IP。以更高质的服务水平,为用户带来更有品质的生活体验,同时也展示出强大的品牌实力,在激烈的市场竞争中脱颖而出。
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