新年伊始，作为对2013年的一个回顾，请都龙卫浴邱总为我们总结一下2013年都龙卫浴有哪些突破?与预期目标相差多远?

邱总：2013年，我们策划并开展了一系列的营销工作。4月份，我们营销团队再聚辽宁营口，协办第二届营口总代理的年度营销会议，继续巩固都龙卫浴在营口的品牌高度。5月份，我司以320平米的大展位亮相第18届上海国际厨卫展E2馆，与众多优质一线品牌短兵相接。

7月份，我司参与第15届中国(广州)国际建筑装饰博览会，紧接着，先后参加第44届、45届武汉家装建材展，为江城消费者提供了两场产品特惠专场，让品牌与消费者近距离亲密接触。而后，营销团队在金秋时节，奔赴山东青岛，承办青岛新店开业暨年度营销峰会的胜利召开，也为青岛都龙卫浴的进一步发展吹响号角。

这一年，我们收获了不少，单客户年销售额超过800万，单客户单月销售额过百万，专卖店零售客户年销售额超过300万，诸如此类振奋人心的品牌发展利好，也让都龙卫浴荣获“卫浴行业**畅销品牌”的称号更加实至名归。当然，这一年还有很多预期的目标未能完成，但这阻碍不了公司全体员工对品牌发展的信心。新的一年，我们会更奋进向前。

2013年是都龙卫浴的发展年，硕果累累，不负众望，作为掌舵人，您有何感触?

邱总：**，**重要还是产品定位的问题，只有紧靠消费者需求的产品才能适销对路。其次，客户群定位的问题，谁合适经营你的产品，必须衡量他的理念、实力是否跟都龙相匹配。第三，企业的内控能力也是一个重要保障，产品质量、供货等问题得到有效的把控才能谈决战于市场终端。这两年，我司增设浴室柜、五金产品的配套专员，实实在在的解决了整体卫浴的全面供货、售后等问题。第四，厂商联合的营销活动，今年，我司配合营口、青岛、武汉等客户开展了几场年度营销活动，无论是招商或者零售专场，都得到了不错效果。产品，**终是服务消费者，营销动作，是服务经销商打通销售的方式。核心还是服务，所以，只有扎实做好服务，才能更好发展。服务是发展的原动力。这一“服务”理念必须自上而下传导至终端。

企业创新能力无疑是企业长青的重要因素，都龙卫浴多年来在“创新”上有何心得?今后将如何延续这种创新精神?

邱总：一体成型、超级节水这两项一直是都龙卫浴陶瓷坐便器在行业成名的技术。由于我司厂房规模、资金、技术、人员等资源匹配，一体成型的生产模式已经特别成熟，这项技术不单能保障大批量生产、还能更好的提高产品质量;而节水层面，近年推出的一键按钮2.8升冲水的2450座便器，也是通过咸阳国家质检部门的权威认证。新一年，都龙卫浴将会在“60MM管道”技术进行大力推广，目前行业国标是41MM，这种大管道技术是支撑节水的一大要素，目前行业属于**水平。浴室柜产品的开发能力逐步提升，近期推出“AE材质”新产品，从造型的可塑性、产品的耐用性、材质的环保性三方面进行了突破，新产品一经上市，销售形势喜人。总的来说新技术以及新理念，都必须紧靠环保节能的主旋律，接下来都龙卫浴会精益求精，继续在一体成型、节水层面再下狠功夫，为节能减排做贡献。继续壮大研发团队，做精做细。

据我们了解，很多企业新一年在产能上会下工夫，如引进新设备、增加窑炉等，对此您怎么看?都龙卫浴是否也在产能方面会有所投入跟提升?

邱总：产能设备这一块的投入与提升，不是跟风而为的事情，必须紧跟公司的发展战略以及实际的发展现状进行科学评估。目前，我司已经有几项新设备已经在建或者投产上马的，比如，新增自动喷釉机，逐步让我司的自动化、标准化生产又迈进新的一大步。其次，我司第二条高压注浆线开始作业。再有，就是比较重头戏的投入，新增102米电脑隧道窑炉开始施工，预计2014年初能开始试产。届时，连体坐便器立浇线30条，分体坐便器立浇线64条。总投资超过2000万元的产能设备提升，将更快的推动企业、品牌的发展步伐。

都龙卫浴作为潮州卫浴行业的领头羊，您对潮州卫浴行业有何看法与建议?

邱总：大环境的变化，加快行业洗牌的速度，这是不争的事实。产品层面，政府部门对于环保问题越发重视，产品生产的环保、节能、减排问题将是主要趋势，一些技术能力不足的中小企业发展空间会越来越小;营销层面，品牌的价格战会更白热化，中小品牌的生存空间也同样很小，终端拼服务与口碑。企业或者品牌必须从自身产品品质、款式、价位、行政组织架构、品牌宣传等做出适用市场的调整，方能应对市场竞争。

今年以来，我们也能看到本土政府部门对卫浴行业的重视，无论是潮州国际陶瓷交易中心的落成营业并乘势召开的陶博会，或者本年度的卫浴行业高峰论坛落户潮州党校胜利召开，再到潮州卫生洁具陶瓷协会的成立，都可看到政府部门的主力推手。由此，我认为潮州卫浴行业的发展将会更有序、更有可持续性、更有潜力。

展望2014年，能为我们谈谈您对都龙卫浴2014年有何寄望?新的一年企业的整体规划是什么?

邱总：2014年，是我们企业发展的一个升级年，**是生产层面的，随着新增102米电脑隧道窑炉的投产，这预示着都龙卫浴的年产值将在目前既定产值基础翻一番，届时，为配合生产的相关管理人才、技术骨干、普工人员都必须增加到位，对于公司行政部门也颇具挑战，无论是招工或是后续的人员管理，都会让我司的行政部门迅速升级提升。其次是品牌层面的，通过近几年较为稳健的市场拓展步伐，都龙品牌目前在国内主要市场都有形象店，发展初具规模，逐步形成行业**品牌。

新的一年主要将从三方面提升品牌：一是立体化传播，逐步让都龙品牌从行业**品牌转化为终端**品牌;二是进一步打造都龙卫浴千万级别的明星客户;三是提升整体经销商的经营能力，让厂商步伐一致。展望2014年，我们会夯实每一步基础，切实提升企业以及品牌的实力。在此，也欢迎各路人才参与都龙卫浴的升级运动当中来，帮助企业、品牌全面提升、全速奋进，一起开创新局面。