作为一家在A股上市的卫浴企业,瑞尔特成立23年以来将产品作为企业发展的第 一要素、将用户体验作为第 一原则,凭借过硬的技术和产品、广布全球的销售渠道、优质的服务成为卫浴领域领跑者,产品远销南美、东南亚、北美、欧洲等八十多个国家和地区,成为备受亿万用户信赖的卫浴品牌。
瑞尔特以“共创健康舒适生活,关爱人和水资源”为使命,秉承“诚信品质、成就客户,价值创造,创新改善,高效协同”的核心价值观,凭借精专、精细、精益、精致的工作理念,致力于成为全球领 先的卫浴空间和家庭水系统解决方案提供商,聚焦消费者心智,用户价值创造,超越客户期望,。为了加速实现这些目标,瑞尔特制定了人才发展战略,并引入平安智慧城市旗下——平安知鸟“咨询+平台+内容+运营”一站式服务在各个业务线开展广泛而又深入的人才培训,涵盖研发设计、生产制造、品质管控、销售及售后服务等关键环节,建构可持续的数字化人才培养体系。
瑞尔特团队遍布全国,单凭线下培训或带教成本高昂,效果也难以评估。因此,瑞尔特选择了平安知鸟的智能陪练、空中课堂、智能阅卷以及主管推课功能。
瑞尔特第 一时间搭建了企业专属“空中课堂”,支持视频、语音、图片等形式灵活组合切换,也有很多互动功能,员工随时可以观看、下载课件,随时进行小组讨论,还可进行“举手”提问,老师也可以随堂发布测试等功能,极大地提升了学习粘度和热情。在开展直播的同时,管理人员可以实时获取直播数据,以结果导向优化直播过程管理。此外在稳定性方面,“空中课堂”zui高支持百万员工参训,极大地提高了直播稳定性。
而智能陪练可以模拟真实销售或服务场景,允许学员选择自己喜欢的智能陪练角色,进行1V1沉浸式话术对练。就像跟真实客户交流一样,能看到表情、感受到对话的氛围、准确识别语义,支持方言训练,能够有效提升业务水平。
“我们开展过多种培训尝试,也积累了不少课程或经验,希望将这些沉淀下来,得到充分利用。”前述负责人表示,平安知鸟支持智能做课,也很好地满足了瑞尔特的组织经验沉淀需求。此外,为了让培训更有针对性,瑞尔特还采用了主管推课,由更了解下属的主管推荐课程,能够有效提升培训效率。
“瑞尔特将对品质的追求融入于产品灵魂,坚持以精湛的工艺和高于国标的严苛标准,铸造每一个佳品,令产品和服务呈现出**品质,而人才是这种追求的有效支撑。”前述负责人表示,瑞尔将以人才为前驱,为客户提供优质的产品和服务,巩固和强化公司在技术、生产、市场等领域的核心竞争优势,不断拓展全球范围的市场份额,力争将公司发展成为全球领 先的节水型卫浴产品和智能卫浴产品的提供商。
2024首届中国家博会（天津）昨日盛大开幕！
