随着经济环境、消费主体、审美偏好等因素叠加，中国家装行业发生着巨大的变化。以整装为代表的一体化趋势，正成为行业发展的未来。

整装以家装流程产品化为明显特点，驱动家装企业整合产品、设计、服务、管理、施工、供应链等核心模块，为消费者提供省心省力的一站式家装体验，顺应当代人们的生活需求。

作为中国家装行业的领跑者，铭品装饰早于十年前开始探索整装服务，并持续深耕设计、施工工艺，创新驱动，领衔行业态势。2023年，铭品装饰提出“美学家，放心装”全新品牌战略，对外全面提升产品服务能力，对内依托数字化建设提高各环节运作效能，以更标准化、系统化、现代化、专业化的形式服务好千万中国家庭。

专访嘉宾

铭品装饰董事长

张一良

整装逻辑：从拼装到产品一体化

“一开始，行业不够成熟，家装各环节存在一定的信息壁垒，导致消费者只能一遍遍地跑市场选材了。现在行业发展到一定阶段，家装公司有成熟的解决方案，有能力处理好庞杂繁复的家装工程。消费者只需要确定好方案、选定好材料，基本上就可以拎包入住。”铭品装饰董事长张一良表示。

从铭品装饰整装服务的演进中，可以窥探整装服务的底层逻辑。

第 一阶段是产品组装逻辑。在这个阶段，实际上是把设计、施工、材料组合在一起，打包销售，主要解决客户多头跑以及回扣烦恼的问题。

第二阶段是产品一体化逻辑。这也是现阶段家装公司普遍采取的方向。基于一体化设计和交付，家装公司把全链路服务整合成一个产品，统一对接需求和协调材料与施工。这样一来，消费者只需要对接家装公司一方，就能把装修过程中涉及的事情与出现的问题全部解决掉。

“这其实通过展厅就能看出来。以前，展厅就是陈列材料，而且都是一些小品牌。现在的展厅是情景式家居空间展厅，消费者所见即所得，而且接受个性化调整，zui终我们也能如期交付给消费者。”

整装体验提升：美学家放心装

从组装式到一体化，整装的概念逐渐有了精神内核，不再是一句口号。基于对时下行业和消费趋势的研判，铭品装饰今年提出“美学家，放心装”的全新品牌战略，旨在以一体化设计、施工、交付，向消费者提供更出色的家装服务。

“成立以来，铭品专注研究家装设计美学，构建有一套独特的设计法则，并持续倾注大量资源培养设计师。”据了解，铭品装饰的设计作品常年获得国家、省市区等各级别行业设计大赛奖项，可以说是处于全浙江领 先水平。

铭品装饰设计方案

技术支持：酷家乐钻石VIP

在另一方面，铭品装饰对装修9大节点树立了72个规范项，让每一个工地施工更有章法、更成体系。不仅如此，善于总结施工中出现的问题，创新工艺。例如，把水电工程中原来的横平竖直工艺更新为活线工艺，创新民用配电箱设计使其更符合现代居住习惯等。

“不管是产品还是服务，归根到底还是口碑。”张一良表示，根据客户回访统计，铭品装饰上半年的满意度达到98%。

整装效率：数字工具指数提升作业效率

“美学家，放心装”，不仅来是铭品装饰对于设计与施工的自信，更有着相对成熟的数字化工具应用所带来的内部作业效率提升的底气。数据显示，铭品装饰酷家乐账号活跃率100%。

“首 先，借助酷家乐出色的设计呈现形式可以让设计方案更有整体质感和美感，几乎‘无损’传递设计师的理念的创作，带给消费者直观强烈的冲击感，从而提升消费者体验。”

“其次，借助酷家乐可以赋能设计师工作效率呈指数型提升。酷家乐易操作、速度快，平台上丰富的产品模型，使得设计师可以轻松在酷家乐平台上实现多品类产品一体化设计，大大节省设计师的时间，拥有更多的精力进行创作。”

铭品装饰设计方案

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张一良指出，整装不是简单的产品堆砌，讲究风格元素协调统一，并具有个性化特色。

智能化的设计工具可以解放设计师生产力，以更专业的水平满足消费者的需求。与此同时，铭品装饰不断提升施工作业的数字化管理水平，通过远程监控管理、移动互联管理、数据驾驶舱等方式，把控各工地进度，并对临时事件做出及时响应，呈现品牌专业度。

可以说，“美学家”是铭品装饰对人们美好生活方式的洞察与思考分析，“放心装”是铭品装饰坚守施工工艺质量的使命与责任担当，“数字化”是铭品装饰对客户体验度和满意度的更高追求。

2023年7月，商务部等13部门联合发文促进家居消费，推动家居行业的发展，同时鼓励企业提供个性化、定制化的家居商品，及时抓住发展机遇。在此大背景之下，铭品装饰将进一步完善整装产品体系与服务，持续优化内部数字化系统建设，推动设计、施工、报价全链路贯通，迎接即将到来的家装消费浪潮。